雪印メグミルク株式会社
ミルクジャパン
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宅配Ｑ＆Ａ

宅配Ｑ＆Ａ
 

配達について

配達について
 
Ｑ.何時くらいに届けてもらえますか。時間の指定は出来ますか？
Ａ.朝のお届けや昼間のお届けなど配達方法はいくつかございます。各店舗によって異なりますので、お客様へお届け（お届けを予定）しているミルクネットワーク各店舗へお問い合わせ下さい。
 
Ｑ.長期不在で宅配を休みたいのですが？
Ａ.ご不在の間の宅配のお休みと、再開につきましては、ご出発とご帰宅の日程などを事前にご連絡いただくか、空きビンをご返却頂く際に、変更やお休みの連絡メモを前もって保冷受け箱（宅配ＢＯＸ）に入れて頂ければ、対応可能です。
 
Ｑ.盗まれたりいたずらの心配はありませんか？
Ａ.メグミルク独自の鍵機能付き保冷受け箱（宅配ＢＯＸ）や南京錠など、防犯対策も考慮しておりますので、お気軽にご相談ください。
 
Ｑ.暑い時期の配達は大丈夫ですか？
Ａ.保冷受け箱（宅配ＢＯＸ）と畜冷剤を使った配達もしていますので、ご安心ください。お客様が配達された商品を要冷蔵（１０℃以下）で受け取れるよう様々な工夫をしています。また、お手数ですが保冷受け箱（宅配ＢＯＸ）から取り出されたら、なるべく早めに冷蔵庫へお入れ下さい。逆に寒い地域でも凍結しないよう工夫しております。
 
Ｑ.飲み終えた後の空きビンやポリキャップはどうすればいいのですか？
Ａ.空きビン、ポリキャップはお手数ですが、軽く水ですすいで保冷受け箱（宅配ＢＯＸ）にお入れ下さい。
●空きビンは、工場で十分に洗浄し、繰り返し使用します。
●皆様からご返却いただいたポリキャップは洗浄後破砕してからリサイクル業者に渡して、植木鉢やゴミ箱などの原料として再活用しております。
商品外側のらベルや紙栓は大変お手数ですが、お住まいの自治体のルールに基づいて、ご家庭にて処分して下さい。
 
<<エムズ株式会社>> 〒252-0105 神奈川県相模原市緑区久保沢2-3-34 TEL：042-782-2208　FAX：042-782-5120